Сервисное обслуживание мебели

Гарантийное обслуживание

x
1. Срок гарантии изделия — 12 месяцев с даты выпуска.
2. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Производителя, будут бесплатно устранены специалистами Производителя
3. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
4. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

x
— истечения гарантийного срока;
— невыполнения условий эксплуатации;
— наличия на изделии механических повреждений;
— нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
— нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
— нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
— использования изделия в производственных целях.

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам ООО «Спикамебель». Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщается покупателю.

Постгарантийное обслуживание

x
ООО «Спикамебель» осуществляет:
— замену вышедшей из строя фурнитуры,
— замену элементов изделий таких как; столешницы, фасады, ступени и.т.д.
— восстановительные работы лакокрасочного покрытия как на дому так и с вывозом изделия на предприятие.
— реставрация мебели.

Рекомендации по уходу и эксплуатации изделий из массива, шпона.

x
1. Мебель предназначена для эксплуатирования в крытых и отапливаемых помещениях при температуре от +2 до+45 С и относительной влажности воздуха от45 до 70 %.
2. Товар не следует устанавливать близко к сырым и холодным стенам или источникам тепла (печам, радиаторам и другим отопительным приборам).
3. Не следует ставить на поверхность мебели горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
4. Случайно попавшую на поверхность мебели химически активную жидкость (спирт, ацетон, бензин и др.) следует немедленно удалить сухой тканью.
5. Удаление пыли с лакированной поверхности следует производить сухой, мягкой тканью (фланель, миткаль).
6. Лакированную поверхность мебели рекомендуется периодически освежать специальным составом.
7. Использовать пылесос с мягкой насадкой для очистки ткани от пыли.
8. Не допускать применения соды, порошка, пасты и других абразивных материалов, не предназначенных для ухода за мебелью.
9. Избегать длительно контакта с водой.